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在上海普陀区，一堵有安全隐患的攀岩墙经居民建言，改造成全龄段益智互动墙；在重庆江津区，家长反映的校园周边路灯昏暗问题，3天内19盏灯完成换新……这些散落在城市角落的“小烦恼”，看似鸡毛蒜皮，却折射出同一道治理课题：如何把群众的“碎碎念”转化为解决问题的金钥匙。
不仅要办好一件事，更要办好一类事。河南南阳唐河县从一条井盖破损的建议出发，拉网排查全县窨井，整改问题井盖百余处，把高频建议梳理成“问题清单”、转化成部门“任务清单”；山西晋城市打通不同部门数据壁垒，对零散诉求自动聚类。一个诉求带出一批整改，一件实事撬动一类治理，从“就事论事”到“举一反三”，从“解燃眉之急”到“谋长远之策”，也有助于城市治理实现由点及面的系统升级。
人人都是城市治理的参与者。当群众愿意为公共事务多发声，相关部门把群众“家常一句”办成“实事一桩”，城市共建共治就有了更加坚实的基础。
一个人的想法是火花，一群人的智慧是火焰。从“办好一类事”到“聚拢一群人”，搭起的不仅是沟通的“连心桥”，更画出了共建共治共享的同心圆。期待各地多些开门问策的烟火气，让城市的高质量发展底色更温暖。
《 人民日报 》（ 2026年11月05日 11 版）
